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Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bestellungen
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie das gewünschte Produkt und die gewünschte Größe aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie den Bestellschritten. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über info@behindthepines.eu oder rufen Sie uns an. Sollte Ihre Bestellung noch nicht versandt worden sein, können wir oft noch Anpassungen vornehmen.
Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
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Niederlande : Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 €.
Bei Bestellungen unter 50 € betragen die Versandkosten 4,95 € (NL). -
Andere EU-Länder : Die Preise variieren je nach Land und werden an der Kasse berechnet.
- Versandkosten:
Niederlande: Versandkostenfrei ab 50 €
Belgien und Luxemburg: Versandkostenfrei ab 75 €
Deutschland und Frankreich: Versandkostenfrei ab 150 €
Restliches Europa: Versandkostenfrei ab 200 €
Wie lange dauert der Versand?
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Niederlande und Belgien : 1–2 Werktage.
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Andere EU-Länder : 2–5 Werktage.
Welche Spediteure nutzen Sie?
Wir versenden je nach Standort mit PostNL, DHL und UPS.
Rückgaben
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
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Senden Sie den Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück.
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Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie innerhalb von 7 Tagen eine Rückerstattung.
Fallen für die Rücksendung Kosten an?
Ja, die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
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Kontakt
Wie kann ich Ihren Kundenservice kontaktieren?
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E-Mail : info@behindthepines.eu
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Telefon : +31 (0)20 337 6718
Haben Sie ein Ladengeschäft?
Ja!! Sie sind herzlich eingeladen, unser Geschäft in Amsterdam zu besuchen:
Hinter dem Pines Store
Ceintuurbaan 248, 1072GG Amsterdam