Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Wähle dein gewünschtes Produkt und die passende Größe, lege es in den Warenkorb und folge den Schritten im Checkout. Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich über info@behindthepines.eu oder rufe uns an. Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir oft noch Änderungen vornehmen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

• Niederlande, kostenloser Versand ab €50. Bestellungen unter €50 kosten €4.95.
• Andere EU-Länder, die Versandkosten variieren je nach Land und werden im Checkout berechnet.

Kostenloser Versand ab

• Niederlande, kostenlos ab €50
• Belgien & Luxemburg, kostenlos ab €75
• Deutschland & Frankreich, kostenlos ab €150
• Rest Europas, kostenlos ab €200

Wie lange dauert der Versand?

• Niederlande & Belgien, 1 bis 2 Werktage
• Andere EU-Länder, 2 bis 5 Werktage

Mit welchen Versanddienstleistern versendet ihr?

Wir versenden je nach Standort mit PostNL, DHL und UPS.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Wie sende ich ein Produkt zurück?

1. Melde deine Rücksendung über unser Rücksendeportal an.
2. Sende den Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung zurück.
3. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen.

Fallen Kosten für Rücksendungen an?

Ja, die Rücksendekosten trägst du selbst.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Kann ich später bezahlen?

Ja, wir bieten Kauf auf Rechnung über Klarna an.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

• E-Mail, info@behindthepines.eu
• Telefon, +31 (0)20 337 6718

Habt ihr ein Ladengeschäft?

Ja, du bist herzlich willkommen in unserem Store in Amsterdam.

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