Lieferung & Versand

Behind The Pines ist ein Unternehmen mit Sitz in Amsterdam. Alles in unserem Webshop haben wir auf Lager im Geschäft in Amsterdam und wird von diesem Standort aus versandt. Wir versenden weltweit.

Alle Bestellungen, die an Werktagen vor 16.00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen und Montagen aufgegeben werden, werden am Montag versandt und am Dienstag in den Niederlanden zugestellt. Bestellungen, die in andere Länder versandt werden, haben je nach verwendetem Postunternehmen unterschiedliche Lieferzeiten.

Wenn Sie die Option "lokale Abholung" als Versandmethode wählen, können Sie Ihre Bestellung sofort im Geschäft in Amsterdam abholen.

Kostenloser Versand gilt leider nicht für Surfbretter, die Versandkosten für ein Surfbrett betragen 49,95 €.

Für Lieferungen innerhalb der Niederlande berechnen wir 4,95 € Versandkosten und kostenloser Versand bei Bestellungen über 25 €.

Wir versenden weltweit, die Versandkosten variieren je nach Land und werden automatisch im Checkout-Prozess berechnet. Die Kosten können Sie im Voraus in Ihrem Warenkorb einsehen.

Internationale Versandkosten werden im Checkout berechnet.

Kostenloser Versand in den meisten europäischen Ländern ab einem Bestellwert von 150 €

Kostenloser Versand in das Vereinigte Königreich ab einem Bestellwert von 500 €

Kostenloser internationaler Versand ab einem Bestellwert von 750 €

Bitte beachten Sie! Einfuhrkosten werden nicht von Behind The Pines erstattet! Überprüfen Sie im Voraus, welche Kosten für den Empfang eines Pakets aus den Niederlanden anfallen.

Same-Day-Lieferung, auch an Samstagen und Sonntagen. (Nur Amsterdam)

Wenn Sie in einem der unten aufgeführten Postleitzahlengebiete wohnen, können Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung noch am selben Tag liefern zu lassen. Dafür gilt: Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag geliefert.

Für die Same-Day-Lieferung berechnen wir 6,95 € und kostenlos bei Bestellungen über 25 €.

Same-Day-Lieferung ist möglich in den folgenden Postleitzahlen:

1020, 1002, 1022, 1027, 1033, 1035, 1053, 1065, 1067, 1057, 1071, 1006, 1018, 1007, 1024, 1034, 1059, 1060, 1009, 1014, 1016, 1026, 1036, 1064, 1042, 1000, 1046, 1031, 1055, 1061, 1012, 1068, 1021, 1019, 1028, 1030, 1032, 1063, 1070, 1005, 1003, 1008, 1013, 1044, 1051, 1056, 1017, 1001, 1045, 1058, 1062, 1023, 1040, 1015, 1025, 1037, 1043, 1052, 1054, 1066, 1069, 1011, 1041, 1047, 1072, 1090, 1087, 1094, 1115, 1096, 1095, 1073, 1097, 1113, 1091, 1079, 1078, 1077, 1081, 1083, 1080, 1082, 1092, 1099, 1076, 1075, 1086, 1074, 1093, 1098

Rücksendungen

Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Bei jeder Bestellung ist ein Rücksendeformular enthalten, das Sie ausfüllen und zusammen mit dem Produkt zurückschicken können. Die Versandkosten für die Rücksendung von Bestellungen werden leider nicht erstattet und gehen zu Ihren Lasten. Sie können das Rücksendeformular auch hier herunterladen: Behind The Pines Retourformulier

Rücksendungen können an die folgende Adresse geschickt werden:

Behind The Pines – Rücksendungen

Ceintuurbaan 248 1072GG Amsterdam

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir sie so schnell wie möglich. In der Regel dauert dies ein paar Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entschieden haben, wird das Geld innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Rücksendung an Sie überwiesen. Wenn Sie die falsche Größe oder Farbe bestellt haben und diese ändern möchten, versenden wir das Paket am selben Tag, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten haben.

Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Warum muss ich die Rücksendekosten selbst tragen und ist es nicht kostenlos?

Unsere Produkte sind von hoher Qualität, und wir haben uns dafür entschieden, die Produkte zu einem möglichst niedrigen Preis anzubieten, anstatt die Rücksendekosten in die Preisgestaltung einzubeziehen (kostenlose Rücksendungen gibt es nicht). Sind Sie sich unsicher über Ihre Größe oder möchten Sie ein Produkt einfach einmal in echt sehen? Kommen Sie dann in unseren Laden in Amsterdam! Alles, was wir auf der Website haben, ist im Geschäft in Amsterdam auf Lager. Außerdem möchten wir die Umwelt so wenig wie möglich belasten, daher kaufen Sie nur die Produkte, bei denen Sie sich wirklich wohl fühlen. Natürlich verstehen wir es, wenn Sie einmal nicht zufrieden sind :)