4,9
Snow
Surf
Streetwear
Schoenen
Wandelschoenen
Tassen
Outdoor
Headwear
Accessoires
Skate
Patagonia Reparatie Service
Snow
Surf
Streetwear
Schoenen
Wandelschoenen
Tassen
Outdoor
Headwear
Accessoires
Skate
Patagonia Reparatie Service
Ruilen & retourneren
Alle bestellingen zijn te retourneren en om te ruilen bij ons in de winkel in Amsterdam, kom gezellig langs en we helpen je graag met het passen van een andere maat of het innemen van je online bestelling.
Start een retour
Hoe moet ik het product retourneren?
Je retourneert je bestelling met alle geleverde toebehoren en -indien redelijkerwijs mogelijk- in originele staat en verpakking. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos en originele pakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen.
1. Aanmelden
Meld je retour aan. Vul je gegevens in om een retourlabel aan te maken.
2. Inpakken
Plaats de artikelen die u wilt retourneren en het retourformulier terug in de doos waarin u ze heeft ontvangen of in een andere stevige kartonnen doos. Sluit de doos goed af met voldoende tape. Vergeet niet het oude verzendlabel te verwijderen!
3. Verzenden
Breng het binnen 5 werkdagen naar het afleverpunt van uw voorkeur of wacht op uw afhaling.
4. Terugbetaling of ruilen
Zodra wij je retourzending heeft ontvangen, ontvang je binnen 5 werkdagen je geld terug bij de betreffende bank of creditcardmaatschappij.
Hoe verwerken wij jouw retourzending?
Als u niet tevreden bent met een artikel(en), kunt u het/ze binnen 30 dagen retourneren op voorwaarde dat het artikel/de artikelen in goede staat worden geretourneerd. Dit betekent dat de artikelen niet beschadigd, vuil of gewijzigd of versleten zijn en dat alle labels er nog aanzitten. Als een product niet meer als 100% nieuw te verkopen is dan kunnen we de retourzending niet aannemen.
Vanaf het moment dat je je bestelling indient bij het afleverpunt van je keuze, kan het een week duren voordat we je retour in onze winkel ontvangen.
Na ontvangst van het pakket wordt elke geretourneerde bestelling grondig gecontroleerd. Als blijkt dat je retour onbeschadigd, ongedragen, rook- en vuilvrij is en binnen de termijn is geretourneerd, ontvang je per email direct een creditnota. Vanaf hier zullen we de terugbetaling van uw aankoopprijs overmaken naar de relevante bank of creditcardmaatschappij.
Afhankelijk van de bank of creditcardmaatschappij kan het tot drie dagen duren voordat het volledig is verwerkt en op uw rekening is verschenen.
Retourmogelijkheden.
Als je via de portaal de retour aanmeld kun je kiezen uit verschillende verzendopties. Het is bij ons mogelijk om een retour bij je thuis op te laten halen of je kan kiezen voor het afleveren bij een DHL, UPS of DPD pakket punt.Retourmogelijkheden.
Retourkosten worden helaas niet door ons vergoed en zijn voor eigen rekening.
Onze producten zijn van hoge kwaliteit en wij hebben er voor gekozen om de producten voor een zo laag mogelijke prijs aan te bieden in plaats van retourkosten door te berekenen in de verkoopprijs.
Ook willen we het milieu zo min mogelijk belasten, koop dus alleen de producten waarbij je een echt goed gevoel hebt. Natuurlijk begrijpen we het goed als je een keer niet tevreden bent:)
Voorwaarden.
Je mag de bestelling retourneren als:
- De zichttermijn van 30 dagen na ontvangst van het artikel/de artikelen is nog niet verstreken
- Artikel(en) is/zijn ongedragen (passen is uiteraard mogelijk)
- Artikel(en) is/zijn onbeschadigd
- Artikel(en) is/zijn voorzien van aangehechte labels en/of stickers
- Artikel(en) is/zijn indien mogelijk verpakt in originele verpakking met bijgeleverde garantiebewijzen en gebruiksaanwijzingen
- Artikel(en) is/zijn voorzien van eventuele cadeau artikelen die je bij de bestelling hebt ontvangen
