Levering & verzending

Behind The Pines is een bedrijf gevestigd in Amsterdam, alles op onze webshop hebben wij op voorraad in de winkel in Amsterdam en word verstuurd vanuit deze locatie. Wij verzenden wereldwijd.

Alle bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen geplaatst op zaterdag, zondag en maandag worden maandag verstuurd en op dinsdag in Nederland bezorgd. Bestellingen die naar andere landen worden verzonden, hebben een andere levertijd afhankelijk van het gebruikte postbedrijf.

Als u de optie “lokale afhaling” als verzendmethode kiest, kan uw bestelling meteen worden afgehaald in de winkel in Amsterdam.

Gratis verzending is helaas niet van toepassing op surfboards, de verzendkosten van een surfboard zijn €49,95

Voor verzendingen binnen Nederland rekenen wij €4,95 verzendkosten en gratis verzending bij bestellingen vanaf €25.

Wij verzenden wereldwijd, de verzendkosten hiervan verschillen per land en word automatisch bij het afrekenproces berekend. De kosten hiervan kan je van tevoren in je winkelmand bekijken.

Free shipping in Europe and The United Kingdom on orders over €150

Free International Shipping on orders over €750

Let op! Import kosten worden niet vergoed door Behind The Pines! Check van tevoren wat de kosten voor het onvangen van een pakket uit Nederland.

Same Day Delivery, ook op zaterdag en zondag. (Alleen Amsterdam)

Woon je op een van de onderstaande postcodes, dan kan je er voor kiezen om je bestelling dezelfde dag nog te laten bezorgen. Hiervoor geld; Op werkdagen voor 16:00 besteld word dezelfde dag/avond nog bezorgd.

Voor de same day delivery rekenen wij €6,95 en gratis bij bestellingen vanaf €25.

Retouren

Producten kunnen binnen 30 dagen na aankoop worden geretourneerd. Bij elke bestelling is een retour-formulier inbegrepen, u kunt dit invullen en samen met het product retour sturen. De verzendkosten voor het retour sturen van bestellingen worden helaas niet vergoed en zijn voor eigen rekening. u kunt hier ook het retourformulier downloaden; Behind The Pines Retourformulier

Retouren kunnen naar het volgende adres verzonden worden;

Behind The Pines – Retouren

Ceintuurbaan 248
1072GG
Amsterdam

Zodra we uw retour zending hebben ontvangen, verwerken we uw retour zo snel mogelijk. Meestal duurt dit een paar dagen nadat we uw bestelling hebben ontvangen. Als u gekozen heeft voor geld terug dan zal het geld binnen 5 dagen na ontvangst van de retour aan u worden overgemaakt. Als u de verkeerde maat of kleur hebt besteld en deze wilt wijzigen, verzenden wij het pakket dezelfde dag waarop wij uw retour ontvangen.

Als u hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

Waarom moet ik zelf de retourkosten betalen en is het niet gratis?

Onze producten zijn van hoge kwaliteit en wij hebben er voor gekozen om de producten voor een zo laag mogelijke prijs aan te bieden in plaats van retourkosten door te berekenen in de prijsstelling (gratis retourneren bestaat niet). Ook willen we het milieu zo min mogelijk belasten, koop dus alleen de producten waarbij je een echt goed gevoel hebt. Natuurlijk begrijpen we het goed als je een keer niet tevreden bent:)